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Questions fréquentes

Comment les professeurs sont-ils vérifiés ?

Identité, expertise et entretien pédagogique sont contrôlés séparément avant toute publication. Le détail est expliqué sur la page Sécurité & confiance.

Comment mon enfant est-il protégé ?

Le parent reste au centre : il est l'interlocuteur pour les moins de 15 ans, les coordonnées restent privées et les échanges passent par la plateforme. Tout est détaillé sur la page Parents.

Combien ça coûte, et qui fixe le prix ?

Le professeur fixe librement son tarif horaire, affiché sur son profil. Le prix affiché est le prix total — aucun frais caché pour la famille. Voir la page Tarifs.

Comment réserver et payer une séance ?

Après l'acceptation de votre demande, choisissez un créneau avec le professeur puis confirmez la réservation depuis votre espace. Le règlement s'effectue en ligne, uniquement sur AlloProfesseur.

🛡️ Signalement

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Quoi signaler
  • Un comportement inapproprié pendant un échange ou une séance.
  • Une tentative de contact ou de paiement hors plateforme.
  • Un contenu de profil inexact ou trompeur.
  • Toute situation impliquant un mineur — prioritaire.
Ce qui se passe ensuite
  • Chaque signalement est relu par un humain.
  • Vous recevez une réponse par email, à l'adresse indiquée.
  • Pendant l'examen, une fonctionnalité ou un profil peut être suspendu par précaution.

Pour signaler : support@alloeducation.fr (équipe Allo Education). En cas de danger immédiat, contactez d'abord les services d'urgence.

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